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太多的人都被一个错误的信仰所蒙蔽,即讨人喜欢是与生俱来的,无法学会的特质,只属于一小部分幸运儿-- 长得好看,擅长社交且极其的有才华。我们很容易就落入这种误解的圈套中。实际上,讨人喜欢是可以控制的,而且是情商 (EQ)的问题。

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在一份由UCLA(加州大学洛杉矶分校)进行的研究中,有超过五百种对人们的描述信息的话题,基于他们对讨人喜欢的重要性的感知进行打分。最高分的描述跟善于社交,聪明,或者有吸引力的(与生俱来的特征)毫无关系。相反的,最高分的描述却是真诚,透明以及善解人意(对其他人)。

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这些形容词,和其他类似形容词一样,被用来描述那些高情商的人。TalentSmart对超过一百万人进行了研究,得出的数据显示,高情商的人不只是表现得很可爱;他们把那些低情商的人远远地抛在了后面。

亲和力不仅是你事业成功的关键,而且完全改变你在工作中的表现。麻州大学的一项研究发现,如果他或她平时很讨人喜欢那么即使他或她有点胡搅蛮缠那些经理们都欣然接受他们,和Jack Zenger还发现,如果有两千个不具亲和力的领导只有一个领导会被下属认同。

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讨人喜欢的行为将尽可能多地避免那些降低你亲和力的行为,因为讨人喜欢会让你到哪儿都招人待见。为了帮你成为招人待见的人,我搜寻出一些关键行为免得让你成为不讨人喜欢的人。我敢肯定下面这些行为你还不以为然。

1. 抬高自己的身份

你若认识大人物和有趣的人真得太好了,但把每一次谈话作为一个机会来显摆自己认识他们并抬高自己的身份,那么你就显的不仅做作而且愚蠢。就好像卑微的吹牛,人们一眼就能看穿。这样做反倒不会让你看起来有趣,人们会觉得你不靠谱和以及和你相处心里没底。无论你做什么别人都不以为然。当你把你所知道的一切都跟你认识的人挂上钩(而不是你知道什么,或你的想法),和任何人谈话都失去了意义。

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人们对那些迫不及待想认识他们的人都有逆反心理。只需简简单单向人们表示一点友好和体贴,你就能赢得人心。再加上你能用一种友好、自信 和简洁的方式对人讲话,而不是不看场合就向人们说自己有多重要,人们就开始注意你,也更愿意听你说话。人们很快就理解你的看法,也很快被你正确的看法所吸引,有时这种对你态度上的转变比你的熟人来得都要快。

2. 情感绑架

我公司提供全方位的反馈评估,我们遇到不胜枚举的案例,大多因为情感绑架而引起的征兆,如有人乱扔东西,大声尖叫,甚至让别人大哭小叫和其他迹象。采取情感绑架只能表明你的情商太低。一旦你表现出那种不稳定的情绪,人们就会怀疑你是否值得信赖,以及在紧要关口你能否跟他们站在一边。

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随便朝人发火,不管那些人有多么“罪有应得”,你这样做都会给你带来大量的负面关注。人们就会把你标榜为不稳定的,难以亲近的,令人生畏的人。只有控制好你自己的情绪,你才能主宰你自己的命运。当你能够控制好你自己的情绪,周围的人谁敢得罪了你,那么最后是他们怒不可遏,而不是你朝他们发火。

3. 卑微的吹牛

我们都知道那些为了掩盖自己的不自信就喜欢吹嘘自己人。例如,有个女孩取笑自己是一个傻瓜时,她真的想提请大家注意的是她有多聪明;有个男孩取笑自己每天都像苦行僧一般节食,他真的想让告诉大家他有多健康和多健壮。虽然许多人认为自嘲能很好地掩盖自己在吹牛,大家却都心知肚明。这让吹牛的人感到更加令人沮丧,因为他们感觉自己不仅仅是在吹牛,而且还要用一个谎言去圆另一个谎言。

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4。迅速去接打进来的电话

没有什么能让比这更让人对你感到厌烦了,那就是你正和人在交谈,突然来了条短信,或者你时不时地扫一眼你的手机。当你和人交谈时,你要把所有的精力都集中在谈话上。当你一心一意和人交谈时,你会发现对话也充满乐趣,更富有成效。

5。拥有封闭性头脑

如果你想讨人喜欢,你必须保持开放的头脑,这会使你变得既平易近人也十分有趣。没有人愿意和既抱有成见又不愿倾听别人说话的人进行交谈。有一个开放的头脑对你的工作也是至关重要的,有亲和力就意味着你能从别人那里获得新的思路和帮助。要消除先入为主的观念和判断,你需要通过别人的眼睛去看这个世界。这并不要求你相信他们所相信的或者宽恕他们的行为,这仅仅意味着很久以来你已经放弃自己的判断能力,更别说去真正弄清楚他们为什么会那样了。

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6. 从来不问问题

人们在谈话中犯下的最大的错误就是太专注于他们接下来要说些什么,或者别人说的话对他们的影响太震撼,以至于他们没听到别人在说什么。这些话虽然听起来既响亮又清晰,但却失去了话语的真实意图。要想避免这一错误,一个简单的方法就是去问很多问题。人们都喜欢知道你在倾听他们说话,你只要问一些简单的分类问题,不仅表明你在倾听,而且你也关心他们在说什么。你会惊讶地发现自己通过问问题就获得了别人的那么多尊重和赞赏。

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7. 不苟言笑

人们往往被那些充满热情的人吸引。也就是说,那些充满热情的人很容易被看起来像是办事过于认真,心无旁骛,因为他们往往只专注于自己的工作。但讨人喜欢的人却能凭借自己逗人开心的本事让人看不出他们也一心扑在工作上。在工作中他们虽然也是严肃认真的的,但却给人留下平易近人的印象。他们仍然把事情做得很好,因为他们不但能在很短的一段时间并且周围都是人的情况下很快把事情做好,而且他们会充分利用宝贵的办公时间。他们只专注于跟同事进行那些有意义的交流,能记住昨天或上周人们对他们说过的话,给人留下他们对待同事跟他们对待自己的工作一样都很重要的印象。

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8. 传播流言蜚语

当人们被流言蜚语所缠身时就会显得自己很狼狈。谈论他人的糗事或不幸事情,如果最终传入到当事人耳中,那可能会伤害到他们的感情,但是每一次传播的流言蜚语则注定会使你看起来很消极而且是充满恶意的。

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9. 分享过多,过早

尽管了解一个人需要一定的分享,但是过早分享太多关于你自己的东西则会适得其反。请避免太急于分享一些个人的问题和忏悔的东西。讨人喜欢的人会引导其他人在适当的时候开口。过度分享则可能被认为是自恋而且不能很好的把握谈话的平衡问题。试想一下:如果你在没能了解他人的情况下就透露自己生活中的一些细节,那么你就等于你只不过是在把他们当作是你的问题的发声板。

10. 在社交媒体上分享过多

研究发现在社交媒体上分享过多的人这样做是因为他们渴望被接受,但是皮尤研究中心却发现这种过分分享的行为却起到相反的效果,即使得人们不喜欢他们。在社交媒体上分享可以是一种很重要的表达方式,但它需要深思熟虑而且要有一定的自我控制能力。让所有人都知道你早餐、午餐及晚餐吃的东西,以及你今天遛了多少次你的狗狗,在涉及到是否讨人喜欢时,会是严重的弊大于利。

把这些都串在一起

当你考虑到你的行为会不会为其他人接受时,你就是站在成为一个讨人喜欢的人的正确道路上了。

这篇文章的另一版 发表在TalentSmart。

Travis Bradberry

Travis Bradberry

获奖畅销书《情商2.0》(Emotional Intelligence 2.0)的共同作者,而且是TalentSmart的联合创始人,TalentSmart是一家为75%的财富五百强公司提供服务的咨询公司,并且是情商测试、培训及认证的领先提供者。

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