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我还记得我曾经相处过的最糟糕的同事之一。

他的名字叫山姆,他身上散发着臭味。

一点不假,我说的是真的。

他穿的衣服臭烘烘的。

真不知道他洗过澡没有。

他的呼出的气体都是臭的。

他和你面对面谈话时那臭味直冲你鼻孔––而且他和你说话怎么粗鲁怎么来。

他好像对人们正常的交往礼仪一窍不通。

他总是吹牛。

他会随口说出你的想法不如他的好。

“确实”一词成了他的口头禅,他常常金口难开来显示比你更有教养,至少他相信自己很有教养吧.

第 1 段(可获 1.43 积分)

起初我以为我得辞职,因为我无法和他打交道,他经常在我面前来回晃。

但后来我了解到有关山姆的过往。

尽管他有诸多缺点,但在这些缺点的背后,实际上他是个很不错的人。

不仅如此,他还相当聪明。

虽然他很挑剔,但至少他是诚实的。

当别人对你一见钟情表示喜欢,山姆却对你不亢不卑,也不管你喜欢与否。

如果你脸皮不那么薄,又懂得如何掌控局面,那么他的傻乎乎对你可能是件好事。

所以,我决定改变我的工作方法。

第 2 段(可获 1.44 积分)

我没想努力去改变山姆,而是接受了他。

我真的表扬他,承认他的长处,以往很少有人这样做过。

他用一种你无法想象的忠诚来作为报答。

尽管山姆不是我非得称之为朋友的人,但他不仅是一个我能相处得来的同事,而且确实是我的一个同盟军,一个真正支持我的想法的同盟军。

在你以软件开发者为职时, 你也会遇到很多像山姆一样的人。

你也会遇到很多和你相处融洽的人。

你甚至可能遇到总是招惹麻烦,身上一身“毛病”的人,无论你干什么,都有可能碰见你一见就头疼的人。

第 3 段(可获 1.59 积分)

知道如何跟各式各样的同事相处融洽具有很重要的意义,因为,根据定义,你将与他们几乎每天在一起工作。

你可以成为世界上最好的程序员,但是如果你不知道如何与你的同事相处,你不仅在工作的时候苦不堪言,而且你的工作效率也会大打折扣。

这一章学习有关如何与同事相处––既包括好相处的同事也包括不好相处的同事。

第一印象很重要

当你和别人见面之后,你就很难改变别人对你的看法了, 因此和别人相处的时光可能会占去你生命里相当长的一段时间,所以尽量给别人留下一个好的第一印象可能是一个好主意

第 4 段(可获 1.71 积分)

现在,我才意识到,但对你来说可能已经太晚了。

这次就算了,但你总能给你下一份工作的老板留下好的第一印象。或者,你也可以在现有的工作环境尝试和重塑你的第一印象,来一个完整的180度的大转弯,重新给人们留下印象。(虽然困难重重,但也不是不可能)

当你第一次进入一个新的工作环境,你要确保你并不比别人低人一等或不会连胜任这份工作的资格都没有。

对自己的技能信心满满也很重要,因为很多时候你的同事对你的看法会传到你的经理耳朵眼里,你的经理作出的决定将关乎你的职业发展。

第 5 段(可获 1.38 积分)

所以,尽管谦虚是一种美德, 但千万不要胆怯和默认一切只因为你是新来的男孩或女孩

你不想被永远的定格或被认为是一个新来的家伙吧。

我们都知道许多同事在同一份工作上已经工作了好几年,却仍然被认为是新手,原因就归结于每个人对他们的第一印象,若没留下好的第一印象,你的升值空间就不大。

但也不能骄傲自大。

相反, 你的目标应该是让自己既充满信心又充满好奇心。

虽然你知道你能胜任什么工作,并且对自己的能力也有信心,但是你现在正在从事一项新的工作,一定要尊重老同事的经验。

第 6 段(可获 1.51 积分)

把这些做好的最好的方法之一就是问许多聪明的问题,尤其在有人培训你的时候。

在你工作的最初几天里,你应该特别注意你的着装和行为举止。

就算你能着装随意,也不意味着你应该这样做。

对于新入职第一周的工作情况,你应该比平时穿着更正式和讲究,以便给人一种更专业的印象。

同时确保你多一点外向活泼和友好。

和每一个你见到的人打招呼,并且尽量打招呼的直呼他们的名字。

第 7 段(可获 1.39 积分)

能做到这一切将有助于你给别人留下好的第一印象,也将有助于你和同事一起顺利迈向成功。

能帮多少忙就帮多少忙

有一件事一直是对我的职业生涯很管用,而且也确保我无论在哪儿工作我都能交到许多同盟军,这件事就是我愿意帮助我的同事

你对工作的态度不应该是争强好胜或处处争个你死我活—虽然偶尔来点不伤大雅的小比赛也没什么错––但还是帮助同事支持同事来得更好。

谁都不想在这样的工作环境下工作,那就是你的同事时时刻刻一心想整垮你或让你工作起来心情很沮丧。

第 8 段(可获 1.46 积分)

有些人会那么干,不管你做什么都无济于事––我们也会谈点有关这方面的事––但是对于大多数同事,如果别人认为你是一个乐于助人的人,那么别人也会帮助你的。

对同事给予帮助和愿意帮助同事解决问题也会使你受益匪浅,因为你会看起来比以前聪明多了。

如果你在你工作的团队里赢得了“吃得开” 的头衔,那么该头衔将会大大帮到你,尤其在你使出浑身解数要让你的团队当上排头兵或者把业绩来个大飞跃的时候。

总的来说,给予帮助常常是一个好主意。这样做会让那些争强好胜的同事卸下铠甲,你自己也会完全觉得这是一桩只赚不赔的买卖,还会让同事以积极的眼光来看待你,那么得到的回报就是你的工作几乎不会出现问题,而且你的工作环境也会更好。

第 9 段(可获 1.68 积分)

避免演戏

即使你给人留下了很好的第一印象,你是团队中最乐于助人的人,你也很可能在工作场所碰到一些戏剧性的事情。

哪里有人类,哪里就有戏剧。

这仅仅是社会环境的产物。

但即便碰到一些戏剧性的事情,你也大可不必学会所有的表演方法。

你的生活要过得一丝不苟。

如果你觉得自己做人一直在装,那你就活得不真实。就这么简单。

真的,事实也的确如此。

你想过怎样的生活全由你自己当家,当然你想投入多少精力和体力也是你说了算。

第 10 段(可获 1.4 积分)

当你碰到某个同事直接来到你面前就开始他口是心非的表演,你应该作的就是既不配合他表演也不默认他的表演。

不要让自己陷入流言蜚语中。

当有同事在背后说别人的坏话时,你就尽管说那个人的好话保证他立马就哑口无言了。

当有同事在四处散步谣言,你最好连听也不要听––当然更不能去传谣。

做好你的本职工作,岔开话题去谈和工作有干的事情。

当你听到有同事又开始在办公室交头接耳散布谣言时,这正是你戴上耳机埋头打字的好时候。

尤其当同事们试图在你身边开始他们口是心非的表演,甚至他们就在说你的坏话,你只当什么也没听见就是你的不二法宝。

第 11 段(可获 1.45 积分)

所以,有些同事不喜欢你,但他们对你说了什么难听话吗?

那有什么了不起。别睬他们。继续往前走.

口是心非的表演不会给你的生活增添任何积极向上的东西。你如果和他们搅在了一起,你的编程事业也就没了前途,这样说的依据是无论别的软件开发人员有多聪明,他们都再也不能一心一意干好自己的本职工作了,你把他们也卷进了是非当中

但是千万不要回避冲突

我们不需要表演,但我们需要冲突。

哪里有人要共同努力去实现目标,哪里就会有某种形式的冲突。

我这样想,你那样想,你认为我愚蠢,我认为你是个白痴,所以冲突就无法回避。

第 12 段(可获 1.33 积分)

一些冲突不但对我们的健康有益。而且对推动我们与同事的关系朝着健康的方向发展也有益。

同事们并不总是意见一致。

他们各自都有不同的观点,不同的世界观等等。

面对冲突,如果我们能够妥善解决,对我们大家都是有益的,因为大家齐心协力完成的工作业绩会比单凭你我个人去做出的业绩要好很多。

所以,不要一见冲突就逃之夭夭。

如果你不同意某人的建议,要委婉拒绝,但别忘了发表你自己的看法。

冲突可能是多方表演的较量,但只要我们妥善解决了冲突,那么大家的较量也会烟消云散了。

尽量让自己保持冷静,不要心烦意乱。

冲突不应该针对个人。

第 13 段(可获 1.31 积分)

如果这个冲突时针对你个人,你可能需要冷静下来,先维持现状,直到你能采用和平手段或者提出建设性的建议去应对你和同事们的冲突。

你的目标应该是找到解决问题的最好办法,而不是证明你是对的,你比他们聪明,以及他们的想法都是馊主意。

如果你的同事把手伸得太长,管起了你的私事,你可能也会用冲突来回击他们。

阅读《边界》这本书,你就会加深了解什么才是合理的个人边界,以及如何应对那些不知边界为何物的人。

在这些问题上,你仍然可以采用一种对双方都有益的冲突来让你的同事们知道:他们对你做的事情或者对你说的话你是绝不接受的。

第 14 段(可获 1.53 积分)

你可以以一种友好的,但不容分辩的方式,既不攻击其他人,又明确界定了你的个人边界。

冲突并不好玩,但如果你总想着避免冲突,那么你等到的结果就是它会以失去理智的形式突然爆发,那些被压抑的愤怒或者愤恨会将你长期建立的工作关系和家庭关系毁于一旦。

虽然如此,你还是应该努力避免与人发生争执。

对于冲突你不用和别人争论也可以解决,尤其是解决那些与工作无关的话题而产生的冲突。

(我们分分钟就可解决两场这样的冲突。)

解决一场对健康有益的冲突不同于化解一个争端主要是因为各自的目的不同。

第 15 段(可获 1.29 积分)

如果你一直想证明自己是对的,而你的对手是错的,这就是一场争端。

如果你真心想找到一处让冲突双方即相互理解又互相尊重,并尽可能地化解矛盾,那你就找到了一个有益解决冲突的方法。

卡耐基说得最好,原话是这样的:

“我得出的结论是,天底下只有一条最好解决争端的办法—那就是避免争端。要像遇到响尾蛇和地震,能躲多远就躲多远。”

政治和宗教

说到争端,先让我们谈谈政治和宗教。

第 16 段(可获 1.29 积分)

哦,我们也可以穿插些黄色笑话调节气氛。

或许也无济于事。

不一定要在工作时候说。 不过上班时间千万不能讲黄段子。

如果你想挑事,煽起别人的超级仇恨情绪,那么就赶紧单刀直入这些话题。

人们都特别喜欢听相关话题。

人们通常对这些话题刚愎自用。

人们对这些话题都表现得非常情绪化。

但是,最重要的是,谈论这些话题绝不会有助于完成你的工作或营造一个好的工作氛围。

即使你认为你的同事可能认同你对该类某个话题的看法,最好还是不说为妙,因为,其一:他们可能不认同,其二,和你意见相左的其他同事,有可能无意中听到你的谈话随之也被卷了进来,甚至他们正默默的坐在他们的座位上生着闷气,一有机会就击垮你。

第 17 段(可获 1.99 积分)

相信我,你没有什么好果子吃。

你也可能被人讲成惹事精或煽动家,尤其当有传言说,你是引起整个办公室哗变的主谋。

我见过许多既受人尊敬又很聪明的程序员被解雇后打包自己的物品离开办公室,就因为他们不能管好自己的嘴巴。

把这些对话留到饭桌上去说吧,因为在那儿讲最合适。

不工作的同事

在几乎所有的工作环境中,总有那么一个男孩或女孩看来闲的没事可干。

第 18 段(可获 1.24 积分)

他们是整个团队的累赘,每个人心里都清楚。

你在你的办公桌旁正努力地拼命工作, 而他们只是坐在那里不是浏览网页就是往脸谱网发表政论帖子,还时不时满脸都是气都不打一处来的样子,找着别人的茬子。

真叫人忍无可忍了。

你真想给他一巴掌,把他拖到老板办公室清清楚楚地告诉老板他在偷懒,应该把他解雇掉。

千万不要这样做。

事实上,不要做任何事才对。

其实你一旦那么做了,这个同事就完蛋了,他现在只是在为自己当掘墓人。

你得为你自己考虑.

完成你的工作.

并尽可能的富有成效.

不用担心别人做什么或不做什么。

第 19 段(可获 1.46 积分)

对付这一类人最好的方式就是让你自己的工作富有成效,让差距变得日益明显,你的老板不会瞎到看不出谁是懒鬼。

最下策就是你去跟别人说他们的闲话,那会让你自降身段,同时也让他们找到机会为自己开脱。

首先,你不能完全打包票你的评价就千真万确,而他们可以拿出一个笔记本,上面记录他们在过去的一年里每一天都做了些什么––一比较你好像就是那个懒鬼。

另一方面,他们可能靠某种裙带关系得到的这份工作,只是你不知道而已。

第 20 段(可获 1.46 积分)

你总不会傻到去向你的老板告你们总裁侄子的状吧,因为用脚趾头想一想都明白老板向着谁,会解雇谁?

相反,要学会闭嘴,尽可能做好你自己的本职工作.

随着时间的推移,这些问题都会迎刃而解。

如果你想对他做什么,就请给他提供些帮助吧。

说的没错。

伸出双手问问他们是否需要帮助。

看看你能不能用自己的所作所为拉他们一把。

看看你能不能谆谆善诱,让他们工作做到最好。

你会惊讶地发现有时一点点鼓励能干大事呢。

第 21 段(可获 1.46 积分)

好唠叨的同事

这种同事也是我们常常碰到的。

你想完成你的工作。

你想彬彬有礼,和大家打成一片。

但是,有这么一个家伙,他是老好人,但他的嘴总不歇着。

你刚坐下来打算做你的工作,他就把头伸过格子间的挡板,想跟你谈谈你认为谁会在这次选举中获胜。

你刚从外面回来准备工作,他又来了,这回干脆就在你的隔间等着你,这样他就可以跟你谈谈他和他邻居不和的最新进展。

你甚至使出浑身解数给他各种暗示你很忙,让他转身回去工作,可他还是讲个不停。

第 22 段(可获 1.59 积分)

你装着反反复复看手表。

你伸手去拿耳机戴上。

你旋转你的椅子面对显示频,把你的手放在键盘上打字,但他就是不闭嘴

那么你该怎么办?

处理这种情况的确有相当多的办法,但有一个简单的办法,该办法的好处就是要想自己不被打扰就要给那些当天必须做完的事情留出固定时间,无论发生什么都雷打不动去做。

我自己已经使用 Pomodoro™技术集中精力地工作。

事实上,当我写这一章时,我身旁就有一个25分钟计时器在滴答作响,在写这本书这期间,我也是百分之百集中精力,容不得半点儿走神。

第 23 段(可获 1.59 积分)

你没有必要一定要使用Pomodoro™技术。

但重要的是,当你不想被打断时,你用一些方法来指明那是你必须集中精力办公时间。

以往,我做了一些简单的事情,如做了一些很小的挂牌,挂牌一面写着“随意打扰,” 另一面写着“办公时间,请勿打扰。”

我简单地向我的老板和同事解释说,我读到一篇研究表明,由于中途打扰而引起的上下文切换会对生产力造成巨大的损失,所以我正在尝试一项提高生产力的实验。

第 24 段(可获 1.26 积分)

然后我就那个牌子向他们做了解释,并说我知道这样做很愚蠢,但为了我工作更富有成效,他们愿意迁就我这样做吗?

没有人和我争辩或提出异议。

这个办法非常奏效。

话唠先生明白了我的暗示,我甚至再也没碰到过他。

我的工作业绩却扶摇直上,因为在我办公时间一直都没有人来打扰我。

所以,我强烈建议做一些类似的事情,不只是为了解决这一问题,而是为了提高你们的整体生产力。

下的过多任务以及办公中途被打扰确实会对生产力造成巨大的冲击。

唉,如果这个技巧不管用,或者你连试都不想试,下一个我推荐的办法就显而易见了,可要那么做你得有一定的勇气。

第 25 段(可获 1.55 积分)

记得我曾说过不回避冲突吗?

这次又得说到冲突。

当你碰到话唠先生时就简单地告诉他,你来办公室是来工作的,如果他在上班时间不谈和工作无关的话题,你将不胜感激涕零。

告诉他你有点古怪,并且你也知道这是一个奇怪的要求,但你真得无法工作下去,如果你处于精力不集中或者老走神的状态。

你要把这个要求弄得像是自己的一个缺陷似的。千万不要弄得让他看起来像是一个既废话连篇又没有文化的笨蛋,否则你的要求就会大打折扣,也起不到任何的暗示作用。

臭烘烘的人

到这儿我真的快写不下去了,如果不谈谈那些最糟糕的同事,即便忽略他们不谈,我们还是会时常碰到他们。

第 26 段(可获 1.66 积分)

我叫他臭烘烘的人。

有些人无论如何你都不能对他们给予帮助,你应该彻底躲开他们。

有些人似乎总是有不好的事情发生在他们身上,你总是见他们随身携带着五个装满行李和戏剧书的手提箱,似乎他们总是可怜兮兮的受害者,而且霉运就喜欢缠着他们。

你一眼就可以认出这些人,因为凡是他们走过的地方就像刚被扔下捆扎死尸的绳子般又臭有乱。

他们的态度很不好,且从不听人劝,他们所能做的就是让他们自己的生活和他们周围的人的生活都过得如同生活在人间地狱里。

他们和同事都相处不好。

第 27 段(可获 1.38 积分)

他们与自己的家人都不能很好相处。

甚至连他们自己家养的狗都认为他们是群混蛋。

这些人的危险之处就是你轻易会为他们感到难过,你甚至想帮助他们。

表面看起来他们真的很不走运,他们就像被人随意丢弃的垃圾。

但他们目前的处境是归咎于命运的错还是命运也无法帮他们走出困境,这一切你都管不了。

你最好干脆躲开他们。

如果你必须与他们互动,那么让你们之间的互动时间能多短就多短。

如果你能完全躲开他们,就去躲好了。

如果你所在团队里有一个这样的人,而你又必须经常与他们互动,那么你确实要考虑换到别的团队里去,要不就换工作好了。

第 28 段(可获 1.64 积分)

我知道要你们这样做似乎有点过分,但请相信我是对的,就像电影《黑客帝国》墨菲斯告诉尼奥要如何去做的那样,当他看到一副药:溜之大吉。

对着干怎么样?

我也意识到这篇有关如何与同事相处的文章篇幅太有限了,不足以涵盖所有可能出现的情况。

我已经竭尽全力想概括出我们经常在职场中碰见的各种情况,也给出了具体的解决办法,可我觉得就这个话题我确实能整整写一本书。

与其让我来写这么一本书,倒不如我建议你们去看一下如何与人相处的经典之作—照着该书我自己已经做了很多回了––《如何赢得朋友和影响他人》由卡耐基著。

能谈谈如何与人相处吗?

能谈谈你们的老板吗?

别担心,我们接下来就要涉及那个棘手的话题。

第 29 段(可获 1.6 积分)

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