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Juan Díaz-Faes,哈佛商业评论

为一个大型演讲做准备不容易。我们希望事情能够往好的方向发展,达到预期效果,但其实过程中未确定因素太多。恐惧,焦虑,甚至是一个小小的停顿都会破坏整个演讲的效果。 当这些意外情况发生时,我们可以怎样缓解紧张呢?

观察、接受和重新理清

首先,你要认识到在一场大型演讲中感到焦虑或紧张是很正常的。因为这时人类“打还是逃”的天性会做出反应,使人们试图避开威胁。但无论是打还是逃,都会出现更多的阻力和焦虑,试着单纯地去观察这些本能反应,然后认识到出现不安反应只是演讲的一部分。

第 1 段(可获 1.39 积分)

比尔·拉塞尔(Bill Russell)获得5次NBA最有价值球员奖,12次进入全明星赛,带领凯尔特人获得11次NBA冠军。然而赛前,拉塞尔常因紧张而呕吐。但他并未让紧张阻碍他在球场上的发挥。像拉塞尔一样,我们应该认识到紧张是过程的一部分,比起排斥它,有了它我们甚至可以发挥出冠军般的水平。

贝丝·莱文(Beth Levine)是SmartMouth Communications公司的创立者,写了一本关于从体育界学习领导力的书,曾给专业运动员和组织领导者做演讲和媒体培训。他拥有超过30年的公关经历、企业沟通经历和培训经历。 莱文说:“在进行大型演讲前,几乎每个同事都会有不同程度的紧张。不紧张的人相当少见。因此,最好的方式是正视紧张感而不是抵制它、消除它。”

第 2 段(可获 2.21 积分)

当我们意识到有事情发生时,无需判断,我们的大脑就能镇定地重新理清情况,减弱恐惧感。莱文建议, “ 设想一名四分卫正在打他的首场超级杯。 当然,他可能会紧张,但他不会害怕比赛或者将比赛视为一种义务。他把比赛当作一次难得的机会,因此他会咬紧牙关来抓住这次机会。所谓紧张只是一个信号,传递出来的信息是:这个事情对我很重要。”

回归身心,抓住现在

当我们放纵紧张时,就有可能在关键时刻迷失自我,而且我们的脑海里会不断重复一个令人担忧的想法:万一失败了怎么办? 万一搞砸了怎么办? 他们会怎么样看我?

第 3 段(可获 1.71 积分)

把注意力回归到我们的身体,能带来一些帮助。关注自己的身理感知变化,如心跳加速、呼吸变浅、胸紧、出汗、声音颤抖。这些都是身体给出的暗示,深呼吸,让你的状态恢复平静,回到当下。另外,多关注周围的事物,如触碰像桌子和幻灯片放映机这样的实物,或是将你的重量放在脚尖。以下是一些舒缓紧张的方法,你可以通过调整自己的身体来实现:

  • 不要忽视基本的生活习惯。在大型演讲之前,好好睡一觉,摄取适量水合物,并控制自己的咖啡摄入量,这样心跳才不会那么快。同时确保好好吃了饭,避免饿肚子。
  • 摆出自信的姿势。一些研究表明,身体姿势(如手放臀上、双脚分开,就像神奇女侠一样)能让你更加自信。有报道文章指出,身体姿势的改变甚至会引起荷尔蒙的改变,尽管这一说法也遭到了质疑。虽然这些姿势被视为安慰剂,但很多人说这个技巧让他们在大型演讲时自信很多。
  • 转移重心。起身,做一次深呼吸。想象你胃里有一个铅球,感受它的重量,感受它的坚硬。把你的注意力都集中在胃里,而不是头部和胸部。
  • 充分熟悉环境。如果可以的话,提前到达演讲场地,让自己适应这个环境。在场地里走一圈,检查一下配置,注意场地大小。就像收听广播时,常会想如何才能准确地调到自己想要的音量 一样,想想在这样大小的场地里,要用怎样的表情和姿势。
第 4 段(可获 3.75 积分)

准备一个好的开场和热身

做好准备有助于放松神经。尝试分配好各个想法的时间,决定最好的流程并草拟讨论要点。要注意你所准备的幻灯片和你将要表述的内容之间的时间比;大部分人花费太多时间在幻灯片上。练习一下流程和衔接过渡也很有用(但注意不要照草稿读)。最重要的是准备和练习你所演讲的开场白,这会让你演讲中的每一步都很顺畅。正如莱文说的:“肾上腺素在分泌两分钟后就会消失。开始时,说些积极的或者是意想不到的东西来定下基调吧。”

第 5 段(可获 1.55 积分)

莱文提起了他曾经教过的一个主管,他在准备和员工们的视频会议时总是显得很紧张。莱文就让他通过对开会的人微笑或者说一些积极的事情来奠定基调。比如,“很高兴参加这次会议,很喜欢每天我们的工作”。这就使得他在后面的视频会议中显得很放松。

在演讲开始前询问一些观众的意见或者做一些互动,能够直接吸引观众的注意。比如:

  • 在演讲时,做个观众调查,你可以说:举手让我看看,有多少人在这个企业工作超过10年了。或者问几个观众为什么来聆听这个演讲。
  • 在正式商业演讲中,提出演讲内容流程并和他们进行讨论核对。你可以说:今天我们聚在这儿,解决XYZ三个方面的问题——这会不会引起观众对话题的关注呢?
  • 如果你是一个天生内向的人,演讲前预热一下你的声带。在咖啡店的时候,和咖啡师聊上几句或者问一个同事近来如何。

 

第 6 段(可获 2.69 积分)

演讲过程中控制你紧张的神经

演讲前,承认并平复你的紧张情绪是充分准备的一部分,如果你依然感到不舒适,有疑虑,甚至感到不安,那么演讲过程中你可以做什么来平复紧张情绪呢?

莱文说:“如果你说错了,继续讲。请你来演讲,观众就期望你能讲得好,讲得顺利。尽管你心里有点发毛,但观众是不知道的。”然而,这建议也会产生反向作用。比如,在观众没反应的时候,莱文说:“记住,一个人眉头紧锁,可能是在生气也可能是在思考。你真的不知道观众在想些什么。”

第 7 段(可获 1.45 积分)

如果你担心被问到一个你无法回答的问题,那你在演讲前就要准备好一些可能会被问到的问题。如果被问到一些自己拿不准的问题,可以有以下几个不同的会带,比如:

  • “这个问题问得好,现在我不能给出答案,过会儿我再回答你。”
  • “关于这个问题,我最初的观点和直觉是x。这是个不错的问题,这周让我和团队深入研究一下然后再给你一个完整的答案。”
  • 把这个问题直接抛给别人或者后排观众:“让我来问问现场观众——现在,有人能说说自己的想法或者看法吗?”
第 8 段(可获 1.64 积分)

归根到底,我们无法预测一个大型演讲将会如何发展。我们可以把观察、接受、重新理清看做是演讲过程的一部分,并通过他们来平复自己紧张的神经。此外,我们可以用自己的身体姿态来展现自己,用准备好的开场白来奠定基调或者吸引观众。

然而,事后反思演讲效果同样重要。反问自己或者询问他人自己讲得如何。什么地方讲得好,什么地方可以采用更有效的方式。想想问谁可以得到坦诚的反馈和建议。反思一下什么样的心态、准备或者技巧可以帮助自己平复紧张感。如何把这次的经验用到下一次演讲中?从长远来看,通过自觉反思,我们可以提高自身演讲技能,完善对高效演讲者和沟通者的看法。

第 9 段(可获 1.94 积分)

艾米仁是paravis Partners的合伙创始人和经营管理伙伴,同时也是一位优秀的公司行政专家和领导人。并且,她还和Muriel Maignan Wilkins一起著有《找寻属于你的位置:用签署权掌控领导权》

第 10 段(可获 0.5 积分)

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