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导航是网站的核心。产品搜索、价格比较、结账……这些所有行为的实现都需要良好的网站导航。

优化导航将提供更好的用户体验。网站访问者在网购的过程中会仔细跟随导航的指引,从而得知如何查找到需要的产品,良好的导航会整体提高网站的形象,并对客户最终的购买意愿产生很大影响。

一般来说,有很多方法和设计技巧来优化网站导航,然而,那些应用于服装店的方法可能并不适用于出售电子产品的商店。

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下面是我们收集的7个通用的导航优化方法,它们适用于大部分的电子商务网站。接下来,让我们从内部链接优化策略开始介绍。

网站内部链接

如果说导航是网店的核心,那么链接就是导航的核心。最重要的是,经过深思熟虑的内部链接才能为你的网站构建强大的SEO(搜索引擎优化)骨架。

对于优化网站链接结构,你需要做的第一件事是保证所有重要网页链接的准确度,让访问者能够轻松找到所需的产品类别或页面。

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同时,你应该为客户提供便捷访问退款和配送政策页面以及TOS(服务条款)等的链接,如果无法获得这些重要信息,60%以上的用户不会选择在这个网站购买商品。

此外,你还需要优化链接的外观。简单来说,就死你需要让链接看起来简洁明了,而不是一长串的代码。

每个链接都应该是可使用的,并且应该包含产品和其独特ID的信息,换句话说,就是每个链接都应该带有一定描述性的文字。

下面是一个例子:

http://www.example.com/category?id17-23mgf903gafl.html
http://www.example.com/women-shorts/nike/green/small-size.html

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可以很清楚地看到这两个链接中哪个会比较好。

链接锚(又称为其标题)也是非常重要的。一方面,它可以帮助你的增加链接的可读性;另一方面,带有描述性的标题可以让搜索引擎更好地索引页面。

交叉链接及相关产品

在这个问题的基础上,让我们来谈谈交叉链接及相关产品。

交叉链接通常用于连接具有相似特征的产品,因此,你可以在一个页面中连接相关页面和均匀分布的link juice(指网站的搜索引擎信任、网站权值、pr值等,也就是网站的整体价值)。

比如,你可以把两个有类似功能的产品通过在产品描述中放入链接相连。

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此外,你可以利用交叉链接构建主题相关的网站页面之间的联系。比如,如果你销售的产品是由涤纶制成的,你可以在页面中加入一个介绍这种纺织物的链接,包括它的质量、最好的制造商等。

Cross Links

相关产品也是商店导航的重要组成部分。它是很好的交叉销售工具,可以帮助你的客户选择合适的产品,提高销售量并降低反弹率。

通常,产品的分类版块会被设置在产品页面的底部。

为用户提供可选择的替代品会使他们在你的网站停留更长的时间,搜索其他产品,并最终找到他们需要的东西。

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Cross Links

菜单和面包屑(分层导航)

各种类型的菜单是另一个需要考虑的问题,它们是网站的方向盘,并且可以协助导航进行产品检索。

你可以用自己独特的方式构建菜单,但可用性是你需要着重考虑的问题。

主页面的导航菜单通常会设置在页面顶部的商标下面,并会在网站的每一个页面里显示。

下拉式菜单是如今非常受电子商务店主青睐的类型,最主要是因为这种类型的菜单允许你在每个类别之下再设置扩展类别,你的菜单中的链接越完善,就越能为客户提供更广泛的选择。

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同时,尽量避免需要用大量选项来重载菜单,在构建每个链接是=时找到其中的平衡点。

下面是关于下拉式电子商务菜单的一些很好的例子。

Menus and breadcrumbs

然而,最近许多电子商务网站拥有者试图推出各种类型的实验导航菜单,它们可以是:

页面底部的导航菜单:

Menus and breadcrumbs

或垂直堆叠式菜单:

Menus and breadcrumbs

有些则更进了一步,取消了导航菜单,用单页滚动来代替:

Menus and breadcrumbs

对了,不要忘记在产品页面中添加分层导航。

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它们可以展示产品的整个路径(例如:主页 – 分类页面 – 子类别页面 – 产品),所以客户可以在你的网站的任何一层页面便捷跳转到子类别页面、分类页面或主页。

它们看起来就像下面这样:

Menus and breadcrumbs

同时,通过添加分层导航来标记网页从而优化、扩展丰富的页面,可以增加你在Google搜索中脱颖而出的机会,

即时搜索

如今,越来越多的消费者倾向于无需手动浏览的商店,他们希望能立马找到自己需要的东西,这就是为什么拥有强大的、优化的搜索引擎是十分重要的。

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你可以通过许多方式改善它:

自动完成和改正拼写错误的功能

大多数用户搜索产品时都是十分匆忙的,并希望在输入第一个字母时就能即时得到所需的结果。在这种情况下,即时搜索或是搜索自动完成功能将会提供很大的帮助,它们可以帮助你处理任何类型的查询,并立即提供相关的产品或类别的搜索结果。

此外,这些结果还可以包括产品描述、评分、评论数量、价格、甚至是“加入购物车”按钮,这样可以使得用户不必进入产品页面就可以通过AJAX(创建交互式 Web 应用程序而无需牺牲浏览器兼容性的流行方法)弹出方式购买到所需的产品。

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Onsite Search

搜索过滤器

引入一系列搜索过滤器可以让用户轻松筛选产品的必要特性,他们只需要正确设置搜索条件。

此外,优秀的搜索引擎的优势在于其展示产品信息的方式。简单的搜索结果也应该包括产品缩略图、简短的产品描述以及产品评分,它可以帮助用户在搜索引擎中就获得产品的具体信息。

最后,还需要优化“无法查找到结果”的页面,在这个页面上设置的链接可以引导客户重新选择和查询网站中供应的可替代的产品。

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过滤/分层导航

分层导航是通过设置一些参数,根据选定的标准筛选出某些产品的功能。通常这个功能可以提供产品类别、价格、品牌、颜色、或其他标准的过滤。

分层导航可以使动态也可以是静态的。

当你销售的是不同类型的产品时,需要使用动态的分层导航,在这种情况下,每个类别都有其过滤选项。而静态分层导航是永久性的,不会因类别而改变。

如果你正在使用一个电子商务平台,如Magento,分层导航功能是默认的,你需要做的只是选择正确的设置。

Layered Navigation

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横幅广告和弹出窗口

下面这两种导航功能并不受网站hi访问者的欢迎,但它们对于引导访问者到达重要的网站页面仍是非常有效的。

横幅广告和弹出窗口都是常用的广告市场的产品或服务。

横幅广告可以在为客户节省大量时间的同时查看到店内的优惠活动。可以想象一下,你的客户并不需要浏览商店目录或使用搜索功能,横幅广告可以帮助他们直接链接到特定的页面,这听起来不错,不是吗?

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此外,你还可以使用横幅广告对特定的商品类别进行推广,换句话说,横幅广告是十分具有吸引的并且引人注目的导航元素。

弹出窗口的功能基本上也是如此,你可以通过弹出窗口告知方可店内的优惠活动,这也为导航提供了便利。但要注意的是,有些客户并不喜欢弹出窗口这样的形式,因此你的弹出窗口应该降低侵入性并提供更多有用的信息。

阅读这篇文章可以帮助你了解更多关于在电子商务网站使用弹窗功能的有效途径。

Banners and Popups

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客户行为分析

最后一点并不是关于优化网站导航的,而是关于分析访客如何探索你的网站。

使用Google分析工具你可以看到商店导航的效果,你可以分析出网站中最受欢迎的产品、类别、CMS页面,同时查看到哪些页面没有获得足够多的访问量。

有了这些数据,你可以对网站导航作出适当的调整。例如,你可以在主菜单或类别菜单添加更多的链接连接到访问量较少的网页,或者通过横幅广告和弹窗进行引导等。

最重要的是,你可以在商店搜索数据的帮助下根据受欢迎程度合理安排产品和类别导航。

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结语

优化导航是电子商务发展的基石,它影响着转化率、客户浏览和购物体验。

你对自己的网店导航进行优化了吗?你还知道有什么特殊的导航优化技巧吗?欢迎在下方的评论区分享。

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