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这看似是谷歌用来提出它大部分创意想法的简单三部曲。

在谷歌,对于创新我们并没有秘密方法,但是这并不意味着谷歌最好的想法是难以形容的神秘事物。恰恰相反的是,我们发现这些想法能够系统地被培育出来并且被持续地改进。同样,你的想法也可以。

建立一个更好的头脑风暴

就是关于每个人都能够学习去如何更好地头脑风暴。毕竟,它是一个过程,就像其他任何事物一样。并且,过程的美好之处在于它能够被教授,被学习,被分享。我们将我们的方式提炼为三个基本准则——我们认定的想法能够被接受,能够运用到许多的组织中,无论大小或行业。

第 1 段(可获 2 积分)

我们中的许多人头脑风暴的方式常常使整个体验变得很糟糕:我们总是设想头脑风暴是毫无章法的景象,疯狂的想法以一种特别设定的方式不断抛出。但是在谷歌,尽管我们却认识到自由形式的头脑风暴是创新的基础,但没有章法,它则不会变为实质性的行动。

这也就是我们为了头脑风暴出新的想法而创造一个线性过程的原因,并将其转化成实际的理论:

1.了解用户

2.考虑10遍

3.标准

如果说这看起来很简单,但每一步你也得以正确的方式认真执行:

1.了解用户

要解决一个大问题,你首先必须关注这个问题的用户——接下来一切变得自然而然。因此我们要走出自己的圈子,去和人交流,收集用户的经历、情感和想法,学习去适应沉默。我们观察、倾听以及认可。你不能只是明白你用户的需求——你还要实际地去与他们产生联系。

第 2 段(可获 2 积分)

举个例子,我最近拜访了在加拿大、巴西和印度的顾客,通过观察和与他们谈话,我意识到我们通常成为"移动技术" 的东西意味着完全不同的东西,这取决于你在哪。在加拿大,移动技术意味着可以让你从办公桌上,或咖啡店里,或者厨房桌上即时开始协作。在巴西,用户在上班来回路上得花费大量时间,一个很棒的界面和语音控制为移动技术的概念打下了基础。在印度,在某些地区,连通性可能是个挑战,移动技术关键的一个方面就是离线工作。

显然,不去努力挖掘,我们就不可能了解到这些。这也是许多头脑风暴会议所犯的错误——他们把用户排除在外关起门来天马行空,但这实际上是第二步,而不是第一步。

第 3 段(可获 2 积分)

2.10倍思考

既然你已经储备了充足的信息作为你头脑风暴的根据,你可以开始思考——但是不要只是思考。十倍思考的概念现在在商业领域十分熟悉,并且它也处于我们如何创新谷歌的心脏位置。它是关于想尽办法去十倍地改进提升某物而非只是10%。气球网络就是个很好的例子,我们最初是想提供网络给每个人:一个渐进式的解决方案就是安装更多的纤维,然而一个十倍的想法就是气球网络——用气球构成的网络在空间边缘穿行,将在乡村和边远地区的人们联系起来并且帮助填补最难达到的覆盖差距。

图片往往比文字更响亮,更难被曲解。

下一步就是在把所有参与者聚集在一起作为一个团体并决定哪一个值得去追求前,让他们单独写下他们的想法。然而,这是你在行动之前需要明白的一件事:10倍思考理论上听起来很好,但是不是每个人都真的明白如何将之化为行动。因此当团队成员再次召集便签和最具生产力的头脑风暴过程的一部分踢到齿轮,确保遵循以下六条指南。

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1.建立大家的想法。否定一个想法十分简单,所以尤其是在早期阶段,多认可想法而不是用“不,但是”这样的回答否决想法。

2.提出更多想法。在这一点上,数量是远远比质量重要的,所以降低要求,提出更多想法。在这时,你需要记下大量详细的笔记或者用你喜欢的记事软件。获得好想法的最好途径就是有更多想法。

3.拟写标题。把你的想法用不多于六个词描述可以帮助你理清它。想象你的最喜欢的媒体或杂志要采用你的想法,你要怎么拟题目呢?

4.配图。图片往往比文字更有说服力并且不容易有歧义。

5.想的更大胆。更加大胆、勇敢的提出想法而不是过多的解决方案——这是需要夸张十倍的部分。

6.推迟判断过程。不要在头脑风暴的中间否定想法(要牢记第一条规则),而是尽情让它们发挥,这样你也可以在它们的基础上建立新想法并有更多想法。

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3.原型

接下来就要采取措施了。大多数的头脑风暴会以下一次继续的结果收尾,下一次将继续讨论并延伸内容。这是一普遍的错误。你想趁热打铁——而不是现在就结束话题或下次继续。

在谷歌,我们喜欢立刻开始一个头脑风暴。它不需要有多完美,它只是一种想法的物理表现。这个头脑风暴的设计,是为更快的得到问题的答案并且是检测我们认为正确的猜想的方式。

 

第 6 段(可获 2 积分)

当谈到细节,我们发现我们总是可以造假,所以我们尽可能多得去这样做。当你手中有了自己的想法,你可以开始去实验并从中学习。

在创新实验室创意技能期间谷歌员工在谷歌车库进行着头脑风暴

现在来看看这些谷歌员工的头脑风暴

在加州山景城的谷歌总部,谷歌车库是一个共享的空间,人们能去进行试验,使用从废材料到3d打印的任何东西。我们还在这个空间里为创新实验室举办了一些创新技能。

所以我们决定提供一个虚拟现实探测器窥探我们的创新过程。你所需要的就是你的手机和谷歌纸板-或其他虚拟现实设备-来感受这种身临其境的体验。但是如果你没有这些设备,你的 桌面和一个鼠标再加上YouTube360也能做得刚刚好。

 

 

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